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Guia prático

SMS da ANSR com aviso de coima

Recebeu um SMS ou email da ANSR (Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária) com um 'aviso de coima em aberto' ou uma 'notificação oficial' de contraordenação? Ameaça com agravamento da multa ou inibição de conduzir se não pagar hoje? É uma burla em circulação. Este guia explica como as coimas são notificadas de verdade e como confirmar se tem alguma.

Por Atualizado em 4 min de leitura
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Alertas reais: ANSR · Via Verde · IMT

Como é a mensagem falsa da ANSR

A mensagem tem tom oficial: 'Chamamos a sua atenção que uma coima de trânsito se encontra em aberto', 'Aviso de coima em aberto · ANSR' ou 'Notificação oficial'. Menciona um valor, um número de processo e um prazo de 24 a 48 horas antes de 'agravamento' ou 'inibição de conduzir'. O link leva a um falso Portal das Contraordenações.

A página pede matrícula, nome, NIF e depois os dados do cartão para pagar a coima. Algumas versões pedem também uma fotografia da carta de condução ou do Cartão de Cidadão, usados depois em roubo de identidade e noutras burlas.

Como a ANSR notifica de verdade

As contraordenações rodoviárias são notificadas por carta registada para a morada do titular do veículo, ou entregues em mão pela autoridade que fiscalizou. A notificação tem prazos legais para defesa e pagamento. A ANSR não notifica coimas por SMS, WhatsApp ou email com links de pagamento, e não exige pagamento em 24 horas.

O Portal das Contraordenações oficial permite consultar e pagar processos reais com autenticação (Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão). É lá, e só lá, que uma coima real aparece.

Como confirmar se tem mesmo uma coima

Escreva o endereço do Portal das Contraordenações por si (está indicado no site ansr.pt) e autentique-se. Se tiver um processo, aparece com os detalhes e as formas de pagamento oficiais. Se não aparecer nada, a mensagem é falsa. Pode também contactar a ANSR pelos canais indicados no site oficial.

Sinais rápidos de burla

  • •Notificação por SMS ou email em vez de carta.
  • •Prazo de horas e ameaça de inibição de conduzir.
  • •Domínio que não é ansr.pt ou o portal oficial.
  • •Pagamento por link com dados do cartão.
  • •Pedido de fotografia de documentos.
  • •Não tem carro, não conduz ou vendeu o veículo há anos.

Exemplos reais

Frases que merecem cuidado

Variantes de mensagens reportadas por utilizadores. O texto muda; o pedido é sempre o mesmo.

ANSR: aviso de coima em aberto. Pague hoje para evitar agravamento e inibição de conduzir.

Chamamos a sua atenção que uma coima de trânsito se encontra em aberto. Consulte em [link].

Notificação oficial: processo n.º 2026/48213. Regularize em 24h.

Portal das Contraordenações: tem um pagamento pendente. Aceda aqui.

Se já aconteceu

Já paguei ou já enviei documentos. O que faço?

  1. 1Se deu dados do cartão: ligue ao banco, cancele o cartão e conteste movimentos.
  2. 2Se enviou fotografia da carta de condução ou do Cartão de Cidadão: faça queixa de imediato e guarde o comprovativo. Fique atento a contratos ou créditos em seu nome.
  3. 3Confirme no Portal das Contraordenações oficial se tem algum processo real.
  4. 4Guarde a mensagem e o link. Faça queixa pela Queixa Eletrónica e reporte ao CNCS.
  5. 5Informe a ANSR pelos canais oficiais para ajudar a divulgar o alerta.

Guia completo: fui vítima, o que faço agora? · Onde denunciar

FAQ

Perguntas frequentes

A ANSR notifica multas por SMS?

Não. As notificações de contraordenação são feitas por carta. Um SMS ou email com link para pagar uma coima é sempre fraude.

Como sei se tenho mesmo uma coima?

Aceda ao Portal das Contraordenações com a Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão, ou contacte a ANSR pelos canais do site oficial. Se não aparece lá, não existe.

Não tenho carro e recebi o SMS. Porquê?

As mensagens são enviadas ao acaso a milhares de números. Não têm os seus dados. Apague e reporte se quiser.

Uma coima real pode ser paga online?

Sim, no Portal das Contraordenações oficial ou por referência Multibanco indicada na notificação em papel. Nunca através de um link recebido por SMS.

Fontes oficiais

Confirme sempre nas entidades competentes

As recomendações deste guia seguem as orientações públicas destas entidades. Para reportar ou pedir ajuda, use os canais oficiais.

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Este guia foi escrito por João Sintra com base em campanhas reais reportadas no verificador e nas orientações públicas do CNCS, da ANACOM, do Banco de Portugal e da Polícia Judiciária. Encontrou um erro ou uma variante nova? Diga-nos. Veja a metodologia.

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