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Guia prático

SMS da Via Verde sobre portagens em atraso

O SMS de 'portagens em atraso' em nome da Via Verde é uma das burlas mais frequentes do momento em Portugal. Avisa de uma dívida pequena, ameaça com uma coima e pede pagamento imediato num link. Chega a quem tem Via Verde e a quem nunca teve. Este guia explica como confirmar e onde se pagam portagens de verdade.

Por Atualizado em 3 min de leitura
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Alertas reais: Via Verde · ANSR

Como é o SMS falso da Via Verde

A mensagem diz 'Via Verde: tem portagens em atraso no valor de 4,72 €. Regularize até hoje para evitar coima' ou uma variante com 'dívida', 'fatura pendente' ou 'último aviso'. O link usa um domínio parecido, como viaverde-portagens.com, via-verde.pt.pagamentos.info ou um encurtador.

A página copia o site da Via Verde e pede matrícula, nome e os dados completos do cartão para pagar o valor. O valor é pequeno para não levantar suspeitas; o prejuízo vem depois, com compras feitas com os dados do cartão. Algumas versões pedem também o código SMS do banco 'para confirmar'.

Como a Via Verde comunica de verdade

Os clientes Via Verde pagam as portagens por débito direto ou cartão associado, e consultam os movimentos na app Via Verde ou na área de cliente em viaverde.pt. A Via Verde pode enviar avisos, mas os pagamentos fazem-se nesses canais, nunca através de um link para introduzir o cartão numa página externa.

Se não tem Via Verde, a mensagem é obviamente falsa: a Via Verde não tem os seus dados nem lhe cobra nada.

E as portagens sem Via Verde?

Quem passa em pórticos eletrónicos (as antigas SCUT) sem identificador paga nos CTT, nas lojas Payshop, no Portal das Portagens ou por referência Multibanco emitida pela concessionária, no prazo legal. As dívidas reais consultam-se no Portal das Portagens com a matrícula. Nenhuma concessionária cobra por link em SMS.

Sinais rápidos de burla

  • •Não tem Via Verde ou não passou em portagens.
  • •Domínio diferente de viaverde.pt.
  • •Pagamento por link com dados do cartão.
  • •Ameaça de coima ou de agravamento 'hoje'.
  • •Valor com cêntimos para parecer real, mas sem matrícula nem detalhe das passagens.

Exemplos reais

Frases que merecem cuidado

Variantes de mensagens reportadas por utilizadores. O texto muda; o pedido é sempre o mesmo.

Via Verde: tem portagens em atraso no valor de 4,72 €. Regularize hoje para evitar coima.

Último aviso: fatura Via Verde pendente. Pague em [link] para evitar agravamento.

Via Verde: o seu identificador foi suspenso por falta de pagamento. Reative aqui.

Portagens em dívida detetadas na sua matrícula. Consulte e pague em [link].

Se já aconteceu

Já paguei pelo link. O que faço?

  1. 1Ligue para o banco, cancele o cartão e peça a contestação de movimentos.
  2. 2Não introduza nenhum código SMS do banco que receba a seguir.
  3. 3Se tem Via Verde, confirme na app que os seus dados e o método de pagamento não foram alterados.
  4. 4Guarde o SMS e o link. Faça queixa pela Queixa Eletrónica e reporte ao CNCS.
  5. 5Avise familiares: esta campanha chega a muita gente na mesma semana.

Guia completo: fui vítima, o que faço agora? · Onde denunciar

FAQ

Perguntas frequentes

A Via Verde envia SMS sobre dívidas?

Pode enviar avisos, mas os pagamentos fazem-se na app ou na área de cliente em viaverde.pt. Nunca através de um link para introduzir o cartão.

Não tenho Via Verde e recebi o SMS. Porquê?

As mensagens são enviadas em massa para milhares de números. Não significa que tenham dados seus. Apague e, se quiser, reporte à ANACOM.

Como confirmo se tenho portagens em atraso?

Com Via Verde: na app ou na área de cliente. Sem Via Verde: no Portal das Portagens com a matrícula, ou nos CTT. Nunca pelo link do SMS.

As portagens em atraso dão mesmo coima?

Sim, portagens não pagas no prazo legal podem gerar contraordenação. Mas a notificação é feita por carta pela concessionária ou pela ANSR, nunca por SMS com link de pagamento.

Fontes oficiais

Confirme sempre nas entidades competentes

As recomendações deste guia seguem as orientações públicas destas entidades. Para reportar ou pedir ajuda, use os canais oficiais.

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Este guia foi escrito por João Sintra com base em campanhas reais reportadas no verificador e nas orientações públicas do CNCS, da ANACOM, do Banco de Portugal e da Polícia Judiciária. Encontrou um erro ou uma variante nova? Diga-nos. Veja a metodologia.

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